Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op uw vraag over het digitaal EHBO-register, de wetgeving, prijzen of de werking van het systeem.

Wetgeving

Vragen over de wettelijke verplichtingen rond het EHBO-register

Is een EHBO-register wettelijk verplicht in België?

Ja. Op basis van de Codex Welzijn op het Werk (Boek I, Titel 5, art. I.5-6 §3) is elke werkgever in België verplicht om een register bij te houden van alle eerste hulp interventies in het bedrijf. Dit geldt voor bedrijven van elke omvang en in elke sector.

Mag het EHBO-register digitaal zijn?

Ja, de wetgeving schrijft geen specifiek formaat voor. Zowel een papieren als een digitaal register is wettelijk geldig, op voorwaarde dat alle verplichte gegevens worden vastgelegd en het register beschikbaar is voor inspectie.

Welke gegevens moeten verplicht worden geregistreerd?

Het register moet minstens bevatten: de naam van het slachtoffer, de plaats/datum/uur van het ongeval, een beschrijving en de omstandigheden, de aard van de verwonding, en de details van de eerste hulp interventie (type zorgen, materialen, opvolging).

Wie is verantwoordelijk voor het bijhouden?

e verantwoordelijkheid voor het organiseren van eerste hulp — en dus ook het register — ligt bij de werkgever. In de praktijk is het de hulpverlener die na een interventie de gegevens invult. De strafrechtelijke verantwoordelijkheid blijft bij de werkgever.

Wat is het verschil tussen een licht en ernstig arbeidsongeval?

Een licht arbeidsongeval is een ongeval zonder loonverlies of arbeidsongeschiktheid, waarvoor alleen eerste hulp op de werkplek nodig was. Lichte ongevallen hoeven niet apart bij de verzekeraar te worden aangegeven, op voorwaarde dat ze zijn geregistreerd in het EHBO-register. Ernstige ongevallen moeten altijd worden aangegeven.

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

De gegevens worden bewaard zolang uw licentie actief is. We raden aan om registraties minimaal 5 jaar te bewaren, in lijn met de wettelijke bewaartermijnen voor arbeidsongevallendocumentatie.

Werking & gebruik

Vragen over het dagelijkse gebruik van het systeem

Heb ik een app nodig om het formulier in te vullen?

Nee, er is geen app-installatie nodig. Het formulier opent automatisch in de browser van uw smartphone wanneer u de QR-code scant. Het werkt op elk toestel met een camera en internetverbinding — zowel iOS als Android.

In welke talen is het formulier beschikbaar?

Het formulier en de interface zijn beschikbaar in vier talen: Nederlands, Frans, Duits en Engels. De taal kan per gebruiker worden geselecteerd bovenaan het formulier.`

Wat gebeurt er na het indienen van een formulier?

Na het indienen worden de gegevens veilig opgeslagen, wordt er automatisch een PDF-rapport gegenereerd en ontvangt de verantwoordelijke een e-mailnotificatie met het rapport in bijlage. Het dashboard wordt real-time bijgewerkt.

Kunnen meerdere locaties hetzelfde account gebruiken?

Ja, afhankelijk van uw plan kunt u meerdere QR-codes genereren voor verschillende locaties binnen uw organisatie. Alle registraties komen samen in hetzelfde dashboard, waar u per locatie kunt filteren.

Werkt het systeem ook bij nacht- en ploegenarbeid?

Ja. Omdat het formulier toegankelijk is via een QR-code en smartphone, is het 24/7 beschikbaar — ook tijdens nachtdiensten, weekenden en feestdagen. Er is geen computer of specifieke software nodig.

Prijzen & facturatie

Vragen over tarieven, betaling en opzegging

Zijn er opstartkosten?

Nee. U betaalt alleen uw maandelijkse of jaarlijkse abonnement. Er zijn geen installatiekosten, geen setup-fees en geen verborgen administratieve kosten.

Kan ik maandelijks opzeggen?

Ja. Bij een maandabonnement kunt u op elk moment opzeggen. Uw account blijft actief tot het einde van de lopende maand. Jaarabonnementen lopen voor 12 maanden en bieden 17% korting.

Krijg ik korting bij jaarlijkse betaling?

Ja. Bij jaarlijkse betaling ontvangt u een korting van ongeveer 17% — dat komt neer op 2 gratis maanden per jaar.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?

Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% btw. Voor btw-plichtige bedrijven is het abonnement volledig aftrekbaar als bedrijfskost.

Krijg ik een factuur voor mijn boekhouding?

Uiteraard. U ontvangt automatisch een conforme factuur per e-mail, geschikt voor uw Belgische boekhouding.

Beveiliging & GDPR

Vragen over privacy, encryptie en gegevensbescherming

Hoe zit het met de privacy en GDPR?

De gegevens worden versleuteld opgeslagen met enterprise-grade beveiliging (Argon2id, CSRF-bescherming). Alleen geautoriseerde personen hebben toegang. Het dashboard toont geanonimiseerde statistieken. De verwerking van persoonsgegevens is volledig GDPR-conform.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte. Uw data verlaat nooit de EU, wat essentieel is voor GDPR-compliance.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?

U kunt tot 30 dagen na opzegging een volledige export van uw historische registraties downloaden (PDF en Excel). Daarna worden de gegevens conform de GDPR veilig verwijderd van onze servers.

Account & toegang

Vragen over uw account, login en instellingen

Kan ik het systeem eerst uitproberen?

Ja, we bieden een gratis demo van 20 minuten aan waarin we samen het systeem doorlopen en u het formulier en dashboard live kunt testen. Neem contact met ons op voor een afspraak.

Wat als mijn bedrijf groeit en ik meer QR-codes nodig heb?

U kunt op elk moment upgraden naar een hoger plan. Uw bestaande data, registraties en instellingen blijven volledig behouden. Het verschil wordt pro rata verrekend.

Kan ik het register gebruiken als bewijsmateriaal bij de verzekeraar?

Ja. Het digitale register — en de automatisch gegenereerde PDF-rapporten — dienen als bewijsmateriaal, met name bij lichte arbeidsongevallen die niet apart hoeven te worden aangegeven maar wel geregistreerd moeten zijn in het EHBO-register.

Meest gestelde vragen

01

Is het wettelijk verplicht?

02

Heb ik een app nodig?

03

Hoe zit het met GDPR?

04

Kan ik maandelijks opzeggen?

Geen antwoord gevonden?

Stel uw vraag rechtstreeks aan ons team. We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.

Verder lezen

Diepgaande informatie over specifieke onderwerpen

Wetgeving

Codex Welzijn op het Werk

Volledige uitleg van de wettelijke verplichtingen voor werkgevers.

PRODUCT

Hoe het werkt

Stap voor stap uitleg van het registratieproces met QR-code.

PRIJZEN

Kies uw plan

Transparante tarieven vanaf €12 per maand. Maandelijks opzegbaar.

Klaar om te starten?

Binnen het uur heeft u uw eerste QR-code opgehangen en bent u wettelijk in orde.