Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op uw vraag over het digitaal EHBO-register, de wetgeving, prijzen of de werking van het systeem.
Wetgeving
Vragen over de wettelijke verplichtingen rond het EHBO-register
Ja. Op basis van de Codex Welzijn op het Werk (Boek I, Titel 5, art. I.5-6 §3) is elke werkgever in België verplicht om een register bij te houden van alle eerste hulp interventies in het bedrijf. Dit geldt voor bedrijven van elke omvang en in elke sector.
Ja, de wetgeving schrijft geen specifiek formaat voor. Zowel een papieren als een digitaal register is wettelijk geldig, op voorwaarde dat alle verplichte gegevens worden vastgelegd en het register beschikbaar is voor inspectie.
Het register moet minstens bevatten: de naam van het slachtoffer, de plaats/datum/uur van het ongeval, een beschrijving en de omstandigheden, de aard van de verwonding, en de details van de eerste hulp interventie (type zorgen, materialen, opvolging).
e verantwoordelijkheid voor het organiseren van eerste hulp — en dus ook het register — ligt bij de werkgever. In de praktijk is het de hulpverlener die na een interventie de gegevens invult. De strafrechtelijke verantwoordelijkheid blijft bij de werkgever.
Een licht arbeidsongeval is een ongeval zonder loonverlies of arbeidsongeschiktheid, waarvoor alleen eerste hulp op de werkplek nodig was. Lichte ongevallen hoeven niet apart bij de verzekeraar te worden aangegeven, op voorwaarde dat ze zijn geregistreerd in het EHBO-register. Ernstige ongevallen moeten altijd worden aangegeven.
De gegevens worden bewaard zolang uw licentie actief is. We raden aan om registraties minimaal 5 jaar te bewaren, in lijn met de wettelijke bewaartermijnen voor arbeidsongevallendocumentatie.
Werking & gebruik
Vragen over het dagelijkse gebruik van het systeem
Nee, er is geen app-installatie nodig. Het formulier opent automatisch in de browser van uw smartphone wanneer u de QR-code scant. Het werkt op elk toestel met een camera en internetverbinding — zowel iOS als Android.
Het formulier en de interface zijn beschikbaar in vier talen: Nederlands, Frans, Duits en Engels. De taal kan per gebruiker worden geselecteerd bovenaan het formulier.`
Na het indienen worden de gegevens veilig opgeslagen, wordt er automatisch een PDF-rapport gegenereerd en ontvangt de verantwoordelijke een e-mailnotificatie met het rapport in bijlage. Het dashboard wordt real-time bijgewerkt.
Ja, afhankelijk van uw plan kunt u meerdere QR-codes genereren voor verschillende locaties binnen uw organisatie. Alle registraties komen samen in hetzelfde dashboard, waar u per locatie kunt filteren.
Ja. Omdat het formulier toegankelijk is via een QR-code en smartphone, is het 24/7 beschikbaar — ook tijdens nachtdiensten, weekenden en feestdagen. Er is geen computer of specifieke software nodig.
Prijzen & facturatie
Vragen over tarieven, betaling en opzegging
Nee. U betaalt alleen uw maandelijkse of jaarlijkse abonnement. Er zijn geen installatiekosten, geen setup-fees en geen verborgen administratieve kosten.
Ja. Bij een maandabonnement kunt u op elk moment opzeggen. Uw account blijft actief tot het einde van de lopende maand. Jaarabonnementen lopen voor 12 maanden en bieden 17% korting.
Ja. Bij jaarlijkse betaling ontvangt u een korting van ongeveer 17% — dat komt neer op 2 gratis maanden per jaar.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% btw. Voor btw-plichtige bedrijven is het abonnement volledig aftrekbaar als bedrijfskost.
Uiteraard. U ontvangt automatisch een conforme factuur per e-mail, geschikt voor uw Belgische boekhouding.
Beveiliging & GDPR
Vragen over privacy, encryptie en gegevensbescherming
De gegevens worden versleuteld opgeslagen met enterprise-grade beveiliging (Argon2id, CSRF-bescherming). Alleen geautoriseerde personen hebben toegang. Het dashboard toont geanonimiseerde statistieken. De verwerking van persoonsgegevens is volledig GDPR-conform.
Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte. Uw data verlaat nooit de EU, wat essentieel is voor GDPR-compliance.
U kunt tot 30 dagen na opzegging een volledige export van uw historische registraties downloaden (PDF en Excel). Daarna worden de gegevens conform de GDPR veilig verwijderd van onze servers.
Account & toegang
Vragen over uw account, login en instellingen
Ja, we bieden een gratis demo van 20 minuten aan waarin we samen het systeem doorlopen en u het formulier en dashboard live kunt testen. Neem contact met ons op voor een afspraak.
U kunt op elk moment upgraden naar een hoger plan. Uw bestaande data, registraties en instellingen blijven volledig behouden. Het verschil wordt pro rata verrekend.
Ja. Het digitale register — en de automatisch gegenereerde PDF-rapporten — dienen als bewijsmateriaal, met name bij lichte arbeidsongevallen die niet apart hoeven te worden aangegeven maar wel geregistreerd moeten zijn in het EHBO-register.
Geen antwoord gevonden?
Stel uw vraag rechtstreeks aan ons team. We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.
Verder lezen
Diepgaande informatie over specifieke onderwerpen
Codex Welzijn op het Werk
Volledige uitleg van de wettelijke verplichtingen voor werkgevers.
Klaar om te starten?
Binnen het uur heeft u uw eerste QR-code opgehangen en bent u wettelijk in orde.